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澳门新葡新京服务用语

发布时间:2009-03-11 10:44 字体:      
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1、礼貌用语“十字”:

您好,您请坐、再见、对不起。

2、收接电话用语:

您好,这是××病区,请问您找谁?……好的,您稍候。

您好,麻烦您请××(同志)听电话。

您好,请问护士长或(××同志)在吗?

3、病区工作用语:

您好,请问您有什么事需要帮忙吗?

您好,这是××病区,您是新入院的?好的,请稍候,我马上来办住院手续。

您好,请问脸盆等用品领了吗?饭菜票买了吗?

对不起,我院的探视时间是几点至几点。请您配合大家工作,离开病房好吗?

对不起,请不要随地吐痰。

对不起,请不要在病区抽烟。

您好,××病员,昨晚睡得好吗?

您好,××病员,今天感觉好吗?

您好,××病员,今天胃口好吗?

对不起,××病员,请您把药服下去。

您好,××病员,现在是××(操作)请配合大家好吗?

对不起,您的血管不好找,让我再扎一针好吗?

您好,××病员,祝贺您康复出院,这是出院通知书,您拿好。

4、门诊护士常用语:

您好,欢迎到大家新葡新京就诊,请把病历给我,您稍候。

您好,××病员,您还没挂号,请先挂号。

您好,××病员,您的化验单还没交钱,请先到收费处交钱,再化验。

对不起,××病员,请按号就医,不要围住医师好吗?

对不起,××病员,请您不要随地吐痰。

对不起,××病员,请您把果皮丢入果皮箱。

您好,您是来打针的,好的,请把病历给我,您稍等。

对不起,请问您叫什么名字……好,您先坐着,我马上给您注射。

您好,我来给您做静脉注射,您别紧张……好了,您躺好(您坐好)。

您好,××病员,这是检查床,已准备好,请您躺下。

5、手术室用语:

您好,请问您的姓名,住哪一区,哪一室,哪一床。

您好,××病员,请问您解过小便了吗?……我扶您去好吗?

您好,××病员,我现在要做××(操作),您不要紧张,配合我好吗?

您好,××病员,您觉得冷吗?要不要再加条毛毯?

您好,××病员,今天由××医师主刀,一切都会好的,您放心。

您好,××病员,我是台下护士,我会一直守在您身边。您不必紧张。

您好,××病员,手术结束了,感觉好吗?

您好,××病员,请您再休息一下,我会送您回病房。

您好,××病员,已经回病房了,请您好好休息。

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